Autor:

ISBN: 978-83-255-0764-0

Wydanie: 1

Rok: 2009

Stron: 214

Format:

Jak skutecznie prowadzić rozmowy?

Co robić, gdy ma się do czynienia z rozmówcą gadułą? Jak postępować, gdy partner rozmowy reaguje zbyt emocjonalnie, jak skłonić go do bardziej rzeczowej dyskusji? Jak wspólnie z pracownikami formułować realne do osiągnięcia cele?

W książce tej zobaczysz, jak w podobnych sytuacjach zachowują się fachowcy, i z jakich technik korzystają.